Rujukan Laman

Maklumat Undang-Undang dan Privasi Akaun Anda

Kami jalankan dooball66 mengikut dasar privasi yang jelas dan terma penggunaan yang anda boleh baca sepenuhnya di halaman ini.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaPengesahan Data
dooball66 Maklumat Undang-Undang dan Privasi Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Dasar dan Keselamatan

Jika anda ada soalan mengenai dasar privasi kami, terma penggunaan, atau cara kami kendalikan data akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari sudut kanan bawah mana-mana halaman untuk bercakap dengan ejen sokongan…
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami jika anda perlukan penjelasan bertulis atau ingin kemukakan…
Borang Hubungi Kami Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Sokongan untuk isi borang hubungi…
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Lindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami ambil serius keselamatan data peribadi dan wang yang anda deposit ke dalam akaun dooball66. Setiap langkah dari pendaftaran hingga pengeluaran direka untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyulitan Sambungan

Semua sambungan antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL yang standard dalam industri pembayaran dalam talian. Ini bermakna setiap kali anda log masuk, buat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau minta pengeluaran, data yang dihantar disulitkan supaya tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang cuba memintas komunikasi tersebut.

Penyimpanan Kata Laluan

Kata laluan yang anda cipta semasa pendaftaran tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di pangkalan data kami. Kami gunakan fungsi hash sehala yang menukar kata laluan anda kepada rentetan rawak yang tidak boleh dikembalikan. Apabila anda log masuk, sistem hanya bandingkan hash baru dengan yang disimpan, jadi walaupun seseorang akses pangkalan data, mereka tidak akan dapat baca kata laluan sebenar anda.

Pengesahan Transaksi

Setiap permintaan pengeluaran melalui akaun anda mesti disahkan melalui e-mel atau SMS yang kami hantar kepada nombor dan alamat yang anda daftarkan. Kami tidak proses pengeluaran tanpa pengesahan ini, jadi walaupun seseorang log masuk ke akaun anda, mereka tidak boleh keluarkan wang tanpa akses kepada peranti atau e-mel anda. Deposit tidak perlukan pengesahan tambahan kerana ia menambah baki akaun anda sahaja.

Tempoh Simpanan Data

Kami simpan rekod transaksi, log akaun dan maklumat pengesahan identiti selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan audit dalaman dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup atau selepas tempoh simpanan tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan dalam dasar penyimpanan data kami.

Cookies dan Penjejakan

Kami gunakan cookies untuk menyimpan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu masukkan kata laluan setiap kali buka halaman baru di dalam platform. Cookies ini tidak mengandungi maklumat peribadi sensitif dan hanya disimpan dalam pelayar anda. Anda boleh padam cookies pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar, tetapi ini akan log keluar anda dari akaun dan anda perlu log masuk semula.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda atau minta kami padam akaun dan data anda sepenuhnya. Untuk buat permintaan ini, hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami atau isi borang dalam bahagian Sokongan akaun anda. Kami akan proses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan hantar salinan data atau pengesahan pemadaman kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan.

Soalan Berkaitan Dasar dan Privasi Akaun

Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya mengenai dasar undang-undang, privasi data dan hak pengguna di dooball66. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan berikan penjelasan yang lebih terperinci berdasarkan situasi anda.

Kami simpan nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran dan deposit pertama. Kami juga rekod setiap transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, kaedah pembayaran yang digunakan, dan masa transaksi. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan sokongan pelanggan sahaja. Kami tidak kongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh minta kami padam akaun dan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang hubungi kami dalam akaun, dan kami akan proses pemadaman dalam masa tujuh hari bekerja. Selepas pemadaman, anda tidak boleh log masuk semula dan semua baki yang tinggal dalam akaun akan hilang, jadi pastikan anda keluarkan semua wang sebelum minta pemadaman.

Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dalam pangkalan data kami. Kami gunakan fungsi hash sehala yang menukar kata laluan kepada rentetan rawak yang tidak boleh dikembalikan kepada bentuk asal. Apabila anda log masuk, sistem bandingkan hash kata laluan yang anda masukkan dengan hash yang disimpan, jadi walaupun ada yang akses pangkalan data, mereka tidak akan dapat baca kata laluan sebenar anda.

Tidak, kami tidak jual atau kongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya dalam dooball66 untuk pemprosesan pembayaran, pengesahan akaun dan komunikasi sokongan. Jika kami dikehendaki oleh undang-undang tempatan untuk kongsi data dengan pihak berkuasa, kami akan maklumkan anda jika dibenarkan oleh undang-undang tersebut.

Kami simpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan untuk audit dalaman dan pematuhan kepada keperluan undang-undang tempatan, biasanya antara tiga hingga lima tahun selepas transaksi. Selepas tempoh ini, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara automatik mengikut jadual pemadaman data yang ditetapkan dalam dasar penyimpanan kami. Anda boleh akses sejarah transaksi anda pada bila-bila masa dalam akaun anda.

Untuk tukar alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran, log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun. Sesetengah perubahan seperti nama penuh mungkin perlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau dokumen sokongan, jadi hubungi pasukan sokongan kami jika anda perlu tukar maklumat yang sensitif. Kami akan proses permintaan dalam masa 24 jam selepas pengesahan selesai.

Kami gunakan cookies untuk menyimpan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu masukkan kata laluan setiap kali buka halaman baru dalam platform. Cookies ini tidak mengandungi maklumat peribadi sensitif dan hanya disimpan dalam pelayar anda. Anda boleh tolak atau padam cookies melalui tetapan pelayar, tetapi ini akan log keluar anda dari akaun dan anda perlu log masuk semula setiap kali melawat platform kami.